Поддержка
клиентов

Классические гидромеханические коробки передач с 8 или 9 передачами, рассчитанными на крутящий момент 380 и 500 Н·м соответственно, разработанные с учетом опыта лучших мировых производителей.

Мы — первый китайский автомобильный бренд на российском рынке, который представил рамные внедорожники, а не только кроссоверы. Автомобили сочетают высокие внедорожные характеристики и оснащение премиум-класса.

Подробно можно ознакомиться на странице модели.

Подробно можно ознакомиться на странице комплектаций TANK 300. 

Подробно можно ознакомиться на странице технических характеристик TANK 300.

Подробно можно ознакомиться на странице модели.

Подробно можно ознакомиться на странице комплектаций TANK 400.

Подробно можно ознакомиться на странице технических характеристик TANK 400. 

Подробно можно ознакомиться на странице модели.

Подробно можно ознакомиться на странице модели.

Подробно можно ознакомиться на странице комплектаций TANK 500. 

Подробно можно ознакомиться на странице технических характеристик TANK 500.

Подробно можно ознакомиться на странице модели.

Подробно можно ознакомиться на странице комплектаций TANK 700

Подробно можно ознакомиться на странице технических характеристик TANK 700. 

GWM Connection — это передовая система сервисов взаимодействия с автомобилем с помощью Вашего смартфона. Она позволяет в любое время и в любом месте дистанционно управлять автомобилем, получать актуальный статус, предоставлять доступ к управлению автомобилем членам Вашей семьи или друзьям, а также многое другое.

В момент покупки автомобиля в дилерском центре Пользователь подписывает соглашение о предоставлении сервисов и указывает свой актуальный номер мобильного телефона. Дилер активирует в системе данный номер. После скачивания приложения GWM и авторизации с ранее указанным номером мобильного телефона Пользователю становятся доступны функции дистанционного управления автомобилем.

Автомобили GWM с подключенными сервисами GWM Connection оснащены SIM-картами. С их помощью по защищенному каналу осуществляется обмен данными с облачной информационной системой GWM, после чего данные передаются в приложение GWM.

Данные сервисы доступны только при условии, что автомобиль находится на территории Российской Федерации.

Данные сервисы не будут работать без подключенного интернета.

Выход в Интернет не поддерживается мультимедийной системой. Интернет-трафик SIM-карты используется только для обеспечения функций дистанционного управления.

SIM-карта устанавливается во время оснащения автомобиля телематическим оборудованием. Впоследствии Пользователь не может ее извлечь, заменить, перерегистрировать на другого оператора связи, поменять тариф, переоформить на другое лицо.

T-BOX — это телематическое оборудование, которое обеспечивает работу сервисов дистанционного управления.

После того, как сотрудник дилерского центра внесет Ваши данные в систему, в приложении появится кнопка «Активировать». Нажмите данную кнопку, подпишите Согласие на подключение сервисов GWM Connection и пройдите проверку персональных данных. Автомобиль появится в приложении.

Ограничения по расстоянию отсутствуют. Но должны соблюдаться 4 условия:

1. Должно быть обеспечено стабильное интернет-соединение в месте нахождения автомобиля.

2. Селектор передач должен находиться в положении Р.

3. Включение двигателя не осуществлялось с помощью кнопки «Старт-Стоп».

4. Капот и все двери (дверь водителя, дверь переднего пассажира, левая задняя дверь, правая задняя дверь и дверь багажного отделения) должны быть закрыты.

Команда GWM постоянно работает над улучшением и расширением возможностей сервисов GWM Connection. Узнавайте о последних новостях в приложении GWM, на сайте WEY и в официальных аккаунтах бренда в социальных сетях.

Перед продажей автомобиля Вам необходимо выбрать один из трех способов удаления данных:

1. Удалить свою учетную запись.

Для этого:

- Удалить автомобиль из учетной записи, направив запрос в поддержку через форму обратной связи в приложении. В обращении необходимо указать VIN номер автомобиля.

- После удаления автомобиля зайти в раздел [Профиль] -> [Настройки] (в верхнем правом углу экрана) -> [Удаление учетной записи] -> [Подать заявку на удаление].

2. Изменить номер телефона в приложении на новый и выйти из приложения на своем телефоне. При входе в приложение с телефона нового владельца ему будет предложено подписать Согласие на подключение сервисов GWM Connection.

3. Обратиться в официальный дилерский центр.

Для успешной смены владельца необходимо предоставить документы, подтверждающие факт владения автомобилем.

Для активации сервисов GWM Connection Вы можете обратиться к представителю официального дилерского центра для подписания Согласия на подключение сервисов GWM Connection. После внесения дилером ваших данных в систему, сервисы будут автоматически активированы.

Если Вы только планируете приобрести автомобиль, у Вас есть возможность изучить доступные функции дистанционного управления до покупки на примере виртуального автомобиля. Для этого перейдите в меню дистанционного управления и нажмите кнопку «Демо-режим».

Приложение предоставит сгенерированный пин-код, который необходимо будет ввести при активации функций дистанционного управления.

Чтобы выйти из демо-режима, необходимо нажать кнопку в верхней части экрана.

Функции дистанционного управления разных моделей автомобилей в разных комплектациях могут отличаться.

Установка приложения GWM на другие устройства, кроме телефона, временно не поддерживается.

Если в подземном паркинге сохраняется устойчивый сигнал интернет-соединения, то информация в приложении будет обновляться в штатном режиме.

Предзаказ, как и в последствии онлайн-покупку, могут оформить физические лица, достигшие совершеннолетнего возраста, а также, юридические лица.

Для осуществления предзаказа Вам необходимо зайти в мобильное приложение GWM Store. В случае, если выбранного автомобиля нет в наличии, у Вас появится возможность оформить Предзаказ.
Далее Вам необходимо выбрать комплектацию и цвет автомобиля, указать персональные данные (ФИО, адрес электронной почты, телефон) и согласиться с условиями Договора оказания услуг резервирования автомобиля. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на платежную страницу для оплаты бронирования, сумма бронирования составит 20 000 (двадцать) тысяч рублей. После оплаты Вам придет подтверждение на электронную почту, указанную при оформлении заказа. После осуществления оплаты Предзаказа с Вами свяжется менеджер для предоставления более подробной информации по доступным автомобилям и деталям приобретения.

В официальном мобильном приложении GWM Store (доступно в AppStore, GooglePlay)

AppStore

Google Play 

В случае, если желаемый автомобиль TANK не в наличии, Вы можете оформить предзаказ на него. Таким образом, Вы одним из первых сможете приобрести автомобиль в выбранной комплектации.

При оформлении предзаказа доступны дополнительные преимущества:
сопровождение всех этапов покупки персональным менеджером;
возможность получить индивидуальное предложение по условиям приобретения автомобиля;
возможность приобрести желаемый автомобиль одним из первых;
возможность первыми получать уведомления о мероприятиях для участников сообщества TANK.

Деньги могут быть возвращены в любой момент до заключения договора купли-продажи.

Как только автомобиль в желаемой комплектации появится в наличии,  персональный менеджер свяжется для предоставления более подробной информации по деталям приобретения. Автомобиль, зарезервированный в рамках предзаказа в мобильном приложении, может быть приобретен только через онлайн-формат.

Да, стоимость предзаказа учитывается при полной оплате автомобиля.

При осуществлении предзаказа будет предложено ознакомиться с текстом договора-оферты, в котором описаны все детали.
Основные моменты:
- Предзаказ позволяет заказать автомобиль TANK, после поступления автомобиля менеджер свяжется c Вами для согласования условий покупки.
- Сумма предзаказа будет учтена в стоимости покупки (стоимость автомобиля будет снижена на сумму предзаказа).
- Если клиент отменяет предзаказ, сумма предзаказа будет возвращена на реквизиты карты, с которой была осуществлена оплата, в полном объеме.
- С момента уведомления посредством телефонного звонка/электронного сообщения о наличии автомобиля к покупке, необходимо в течение 5 календарных дней заключить договор купли-продажи и внести оплату.
- Покупка автомобиля по предзаказу через мобильное приложение осуществляется только онлайн.

В случае необходимости внесения изменений в комплектацию выбранного и предоплаченного Вами автомобиля, свяжитесь с менеджером отдела онлайн продаж по телефону 8 (800) 505 35 55 или электронной почте info@tank.ru.

Покупка автомобиля по оформленному предзаказу через мобильное приложение GWM Store осуществляется только онлайн.

По всем вопросам можно обращаться на почту info@tank.ru.

После поступления выбранного автомобиля на склад предоставляется 5 календарных дней на внесение полной оплаты, если иные условия не согласованы заранее с Вашим персональным менеджером.

В мобильном приложении GWM Store в разделе Профиль - Мои заказы, нажав на карточку предзаказа можно увидеть все детали.

Отменить оформленный предзаказ можно, обратившись в Информационный центр TANK по номеру телефона:
8 (800) 505-35-55

Менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.
Сумма предзаказа возвращается в 100% размере. Срок поступления денежных средств зависит от банка клиента, но не превышает 30 рабочих дней.

Стоимость автомобилей, на которые были размещены предзаказы, не отличается от стоимости автомобилей без предзаказов. Полная стоимость автомобиля определяется действующим на момент полной оплаты прайс-листом.

Стоимость автомобиля зависит от действующего на момент поступления прайс-листа.

Онлайн-продажи осуществляются в собственной цифровой экосистеме, включающей фирменное приложение GWM Store, а также на официальном сайте TANK в разделе "Купить онлайн".

•    Дистанционная покупка из любой точки РФ
•    Полный и прозрачный цикл покупки
•    Покупка в несколько кликов в приложении GWM Store
•    Любая комплектация, доступная на момент покупки
•    Фиксированная цена на момент полной оплаты  
•    Доставка автомобиля к любому дилеру TANK, выбранному при оформлении покупки в приложении 
•    Специальные условия кредитования и страхования
•    Сопровождение полного цикла покупки персональным менеджером по продажам

Сроки доставки зависят от выбранного пункта выдачи в мобильном приложении при формировании заказа. После полной оплаты выбранного автомобиля с Вами свяжется менеджер отдела онлайн продаж и сообщит ориентировочный срок доставки автомобиля. После доставки автомобиля к дилеру, представитель дилерского центра свяжется, чтобы согласовать дату выдачи автомобиля.

Цена автомобилей может отличаться при покупке онлайн и офлайн. При покупке автомобиля онлайн цена соответствует РРЦ на день полной оплаты. Детали можно уточнить на сайте TANK, в мобильном приложении GWM Store .

При оформлении заказа необходимо внести 100% предоплату стоимости автомобиля по банковской карте через мобильное приложение GWM Store или на официальном сайте TANK, после этого автомобиль будет направлен на доставку к выбранному дилеру.

Можно обратиться к нам за консультацией по процессу покупки, наши специалисты помогут выбрать необходимую комплектацию. Связаться с нами можно по телефону 8 (800) 505 35 55.

Выдача автомобиля, приобретенного через онлайн-формат, будет происходить в выбранном Вами при оформлении заказа дилерском центре TANK.

По всем вопросам можно обращаться на почту info@tank.ru.

Цифровая экосистема TANK расширена и включает мобильное приложение TANK и онлайн-магазин GWM Store с возможностью выбора и покупки автомобиля. Мобильное приложение TANK является платформой для общения участников сообщества TANK.

Онлайн-продажи осуществляет юридическое лицо ООО "Тэнк Мотор Трейд Рус".

Visa, Mastercard, МИР

Проверьте не установлены ли лимиты на сумму платежей в день/месяц в вашем личном кабинете в мобильном приложении банка или обратитесь в банк для уточнения.

В таком случае необходимо связаться с банком для уточнения причин отклонения транзакции.

Покупатель имеет право отказаться от автомобиля в любое время до его передачи. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней после оформления. 

Да, в этом случае требуется оригинал нотариальной доверенности на доверенное лицо.

Для получения автомобиля требуется паспорт. Если получатель - доверенное лицо, потребуются паспорт и оригинал нотариальной доверенности. 

В настоящий момент Покупатель может воспользоваться опцией кредита. Для уточнения деталей просим Вас обратиться на горячую линию 8 (800) 505 35 55 или направить запрос на почту info@tank.ru.

Да, юридические лица могут купить автомобиль TANK онлайн. Для уточнения условий покупки просим обращаться в информационный центр TANK по т. 8 (800) 505 35 55 или направить запрос на почту info@tank.ru.

Приложение GWM — это сообщество пользователей, объединенных интересом к внедорожникам, новым открытиям и автомобильной отрасли в целом. В приложении вы сможете в числе первых узнавать о самых актуальных событиях бренда, общаться с единомышленниками и лидерами мнений, получать доступ к экспертным материалам и познавательному контенту, а также публиковать свои посты, статьи и фотографии.

Да. Цифровая экосистема TANK расширена, теперь она включает мобильное приложение TANK и онлайн-магазин GWM Store с возможностью выбора и покупки автомобиля. 

Для работы сервисов дистанционного управления должны соблюдаться 4 условия:

1. Должно быть обеспечено стабильное интернет-соединение в месте нахождения автомобиля. Также автомобиль должен находиться в зоне отсутствия роуминга.

2. Селектор передач должен находиться в положении Р.

3. Включение двигателя не осуществлялось с помощью кнопки «Старт-Стоп».

4. Капот и все двери (дверь водителя, дверь переднего пассажира, левая задняя дверь, правая задняя дверь и дверь багажного отделения) должны быть закрыты.

Наличие функции зависит от модели и комплектации

В приложении (в зависимости от модели и комплектации) возможны три вида запуска двигателя:

- Обычный запуск позволяет дистанционно завести двигатель* и установить продолжительность его работы (от 5 до 30 минут).

- Отложенный запуск двигателя предусмотрен в составе функции [Отложенный запуск климата] и позволяет установить точное время запуска, периодичность и продолжительность работы двигателя* (от 5 до 30 минут).

- Функция интервального запуска будет производить регулярный запуск двигателя автомобиля через равные промежутки времени согласно выбранным настройкам.

Для того, чтобы завести двигатель*, нажмите кнопку [Запуск] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]). Во время работы двигателя кнопка меняет свой цвет.

Для отключения двигателя нажмите кнопку [Запуск] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]). Кнопка поменяет свой цвет с зеленого на белый, и двигатель перестанет работать**.

При отключении функции двигатель выключается**, центральный замок заблокирован.

*Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи.

**Выключается двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Выключение двигателя гибридных автомобилей опционально.

Наличие функции зависит от модели и комплектации

Отложенный запуск двигателя предусмотрен в составе функции [Отложенный запуск климата] и позволяет установить точное время запуска, периодичность и продолжительность работы двигателя* (от 5 до 30 минут).

Для того, чтобы настроить отложенный запуск двигателя*:

1. Нажмите кнопку [Климат] на главном экране раздела дистанционного управления.

2. Выберите пункт [Настроить время работы].

3. Выберите температуру, время начала и продолжительность работы климат-контроля.

4. Нажмите на кнопку [Выполнить]. Двигатель будет запускаться по данным настройкам симметрично функции климат-контроля.

5. Для того, чтобы активировать регулярное включение данной функции, установите флажок напротив команды [Повторять ежедневно]. Теперь запуск двигателя будет производиться каждый день в установленное время.

Вы также можете попасть в меню настроек отложенного запуска двигателя*, нажав на кнопку [Запуск по расписанию] и выбрав [Климат-контроль с функцией отложенного запуска].

*Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи.

Наличие функции зависит от модели и комплектации

Функция интервального запуска будет производить регулярный запуск двигателя автомобиля через равные промежутки времени согласно выбранным настройкам.

Для того, чтобы настроить интервальный запуск двигателя:

1. Нажмите кнопку [Запуск по расписанию].

2. Нажмите на кнопку [Интервальный запуск двигателя].

3. Установите промежуток времени, в течение которого будут осуществляться запуски двигателя, временной интервал между запусками и продолжительность запусков.

4. При необходимости включите ежедневную периодичность интервальных запусков, нажав на флажок [Повторять ежедневно].

5. Вы можете установить пороговое значение уровня топлива, при достижении которого интервальный запуск двигателя будет невозможен. Для этого нажмите на переключатель [Запас топлива] и установите нужное значение.

При работе функции двигатель заводится*, центральный замок заблокирован, габаритные огни, фары и свет в салоне не включены. 

*Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи.

Вы можете настроить на главном экране раздела дистанционного управления панель быстрого доступа по своим предпочтениям.

Для настройки панели быстрого доступа:

1. Зайдите в расширенное меню управления, нажав на главном экране кнопку [Больше].

2. Нажмите на кнопку [Редактировать] внизу экрана.

3. В появившемся списке доступных функций выберите четыре функции для быстрого доступа и нажмите [Сохранить].

Для разблокировки замка дверей нажмите кнопку [Центральный замок] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]). Во время включения функции кнопка меняет свой цвет, разблокируются все двери, кроме двери багажника. Функция действует только на разблокировку дверей и зеркал, но не включает свет в салоне автомобиля и фары.

Для блокировки замка дверей нажмите кнопку [Центральный замок] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]).

 
Во время работы функции блокировки центрального замка кнопка поменяет свой цвет, двери заблокируются, зеркала сложатся, люк закроется (если соответствующие настройки установлены на головном устройстве в автомобиле).

Наличие функции зависит от модели и комплектации

Для того, чтобы закрыть окна, нажмите кнопку [Окна] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]).

 
Кнопка поменяет свой цвет, окна в автомобиле закроются.

Во время работы функции двигатель не заводится, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены. Приложение проинформирует об успешном закрытии окон.

Наличие функции зависит от модели и комплектации

Для того, чтобы закрыть люк, нажмите кнопку [Люк] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]). Кнопка поменяет свой цвет, люк в автомобиле закроется.

 
Во время работы функции двигатель не заводится, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены. Приложение проинформирует об успешном закрытии люка.

Для того, чтобы включить климат-контроль, нажмите на флажок на плитке [Климат] на главном экране раздела дистанционного управления.

Вы также можете перейти в расширенное меню климата и нажать на флажок напротив строки [Температура].

Во время работы функции включения климат-контроля флажок меняет свой цвет, салон автомобиля начинает нагреваться или охлаждаться в зависимости от заданной температуры. Двигатель заводится*, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены.

*Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи.

Для настройки температуры и времени работы функции перейдите в расширенное меню климата и выберите необходимые параметры.

Вы можете установить температуру в заданном диапазоне и выбрать время работы от 5 до 30 минут.

Вы можете установить включение климат-контроля по расписанию, для этого:

1. Перейдите в меню [Климат] -> [Настроить время работы] или [Запуск по расписанию] -> [Климат-контроль с функцией отложенного запуска].

2. Выберите температуру, время начала и продолжительность работы климат-контроля.

3. Для того, чтобы активировать регулярное включение данной функции, установите флажок напротив команды [Повторять ежедневно]. Теперь функция климат-контроля будет включаться каждый день по указанным настройкам.

Для отключения функции климат-контроля нажмите на флажок напротив строки [Климат] на главном экране раздела дистанционного управления. Флажок поменяет свой цвет, и функция перестанет работать.

Обратите внимание, что при включении климат-контроля по расписанию заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Также в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи предусмотрен запуск двигателя гибридных автомобилей.

Наличие функции зависит от модели и комплектации

Для того, чтобы включить подогрев или вентиляцию сидений, нажмите на плитку [Сиденья] на главном экране раздела дистанционного управления. 

Вы также можете перейти в расширенное меню управления подогревом или вентиляцией сидений и изменить настройки.

В расширенном меню Вы можете выбрать функцию подогрева или вентиляции для нужных сидений и установить время ее работы. После завершения настройки нажмите кнопку [Активировать] внизу экрана.

Во время работы функции сиденья начинают подогреваться или вентилироваться в зависимости от заданного режима, двигатель заводится*, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены.

Для отключения функции подогрева или вентиляции сидений нажмите на кнопку [Отключить] в расширенном меню или на флажок на плитке [Сиденья] на главном экране раздела дистанционного управления.

При отключении функции двигатель выключается**, центральный замок заблокирован.

*Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи.

**Выключается двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Выключение двигателя гибридных автомобилей опционально.

Наличие функции зависит от модели и комплектации

Для того, чтобы включить обдув лобового стекла, нажмите соответствующую кнопку на панели быстрого доступа, в меню [Больше] или [Климат], выбрав пункт [Обдув/обогрев стекол]. 

Выберите пункт [Обдув лобового стекла]. Кнопка поменяет свой цвет, лобовое стекло начнет обогреваться по мере нагрева двигателя.

Во время работы функции двигатель заводится*, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены.

Для отключения функции обдува лобового стекла нажмите соответствующую кнопку на панели быстрого доступа, в меню [Больше] или [Климат], выбрав пункт [Обдув/обогрев стекол]. 

Выберите пункт [Обдув лобового стекла] для отключения функции. Кнопка поменяет свой цвет, лобовое стекло перестанет нагреваться, двигатель выключится**.

Функция отключится самостоятельно по истечении заданного времени работы.

*Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи.

**Выключается двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Выключение двигателя гибридных автомобилей опционально.

Наличие функции зависит от модели и комплектации

Для того, чтобы включить обогрев заднего стекла и зеркал, нажмите соответствующую кнопку на панели быстрого доступа, в меню [Больше] или [Климат], выбрав пункт [Обдув/обогрев стекол]. 

Выберите пункт [Обогрев заднего стекла и зеркал]. Кнопка поменяет свой цвет, заднее стекло и зеркала начнут нагреваться.

Во время работы функции двигатель заводится*, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены. Данная функция может работать одновременно с функцией обдува лобового стекла.

Для отключения функции обогрева заднего стекла и зеркал нажмите соответствующую кнопку на панели быстрого доступа, в меню [Больше] или [Климат], выбрав пункт [Обдув/обогрев стекол]. 

Выберите пункт [Обогрев заднего стекла и зеркал] для отключения функции. Кнопка поменяет свой цвет, заднее стекло и зеркала перестанут нагреваться, двигатель выключится**.

Функция отключится самостоятельно по истечении заданного времени работы.

*Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи.

**Выключается двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Выключение двигателя гибридных автомобилей опционально.

Наличие функции зависит от модели и комплектации

Для того, чтобы включить электрообогрев лобового стекла, нажмите соответствующую кнопку на панели быстрого доступа, в меню [Больше] или [Климат], выбрав пункт [Обдув/обогрев стекол]. 

Выберите пункт [Обогрев лобового стекла]. Кнопка поменяет свой цвет, лобовое стекло начнет нагреваться.

Во время включения функции кнопка меняет свой цвет, двигатель заводится*, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены.

Выберите пункт [Обогрев лобового стекла] для отключения функции. Кнопка поменяет свой цвет, лобовое стекло перестанет нагреваться, двигатель выключится**.

Обратите внимание, что в теплое время года функция электрообогрева лобового стекла не запускается.

*Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи.

**Выключается двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Выключение двигателя гибридных автомобилей опционально.

Для того, чтобы включить функцию поиска автомобиля, нажмите на кнопку [Поиск авто] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]).

После этого можно будет выбрать один из трех способов поиска автомобиля:

- Звуковой сигнал

- Световой сигнал

- Свето-звуковой сигнал

После выбора сигнала на экране отобразится быстрое уведомление с подтверждением действия. Во время работы функции двигатель не заводится, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены.

Для отключения функции не требуется совершать дополнительных действий. Функция отключается автоматически после подачи выбранного сигнала.

При первой активации функции Вам будет предложено предоставить доступ к геолокации автомобиля. 

Когда доступ предоставлен, Вы можете нажать на плитку [Местоположение авто] или на надпись под иконкой автомобиля для перехода в полноэкранный режим. Автомобиль будет отмечен на карте соответствующим значком.

Для того, чтобы построить маршрут от Вашего местонахождения до автомобиля:

1. Нажмите на карту на главном экране раздела дистанционного управления.

2. Нажмите на иконку автомобиля на карте и кнопку [Перейти к навигации].

3. На экране появится список приложений для навигации, которые установлены на смартфоне и поддерживают данную функцию. Выберите приложение, которое вы хотите использовать для построения маршрута до автомобиля.

Вы можете предоставить доступ к функциям дистанционного управления другим пользователям.
Для того, чтобы это сделать, другой пользователь должен установить приложение GWM и создать учетную запись. Далее Вы можете воспользоваться двумя способами:

1. Нажмите на кнопку [Информация об автомобиле] в правом верхнем углу главного экрана раздела дистанционного управления и выберите команду [Поделиться автомобилем] -> [Добавить].

2. Зайдите в раздел [Профиль], выберите пункт [Мой автомобиль] и нажмите на иконку автомобиля, которым хотите поделиться. Далее нажмите кнопку [Поделиться автомобилем] -> [Добавить].

Внесите необходимые данные:

- Имя пользователя, которому предоставляете доступ.

- GWM ID пользователя, которому предоставляете доступ (его можно посмотреть в разделе [Профиль]).

Нажмите на кнопку [Отправить], чтобы другой пользователь получил смс с кодом верификации. Введите полученный код в соответствующее поле.

Установите период предоставления доступа к автомобилю.

Когда все поля заполнены, нажмите на кнопку [Выполнить].

На телефон другого пользователя придет уведомление о предоставлении доступа к автомобилю. 

В мобильном приложении GWM другого пользователя появится автомобиль.

К Вашему аккаунту может быть привязано несколько автомобилей. 

Чтобы посмотреть список доступных автомобилей, совершите следующие действия:

1. Зайдите в раздел [Профиль].

2. Выберите пункт [Мой автомобиль]. Откроется меню, в котором будет представлен список всех доступных Вам автомобилей.

Вы также можете нажать на поле на главном экране раздела дистанционного управления, где указаны модель/гос.номер/никнейм автомобиля. Откроется то же меню.

Для выбора автомобиля, которым Вы планируете управлять, совершите следующие действия:

1. Нажмите на поле на главном экране раздела дистанционного управления, где указаны модель/гос.номер/никнейм автомобиля на главном экране раздела дистанционного управления.

2. Выберите необходимый автомобиль из доступных Вам и нажмите кнопку [Переключиться].

Автомобиль появится на главном экране раздела дистанционного управления. Вы сможете проверить его данные и отправить необходимую команду. 

Также этот автомобиль будет отображаться на главном экране раздела дистанционного управления при каждом входе в приложение до последующего выбора другого автомобиля.

Данная функция позволяет устанавливать зону, при выезде из которой Вам будет приходить уведомление. Вы можете установить центральную точку геозоны и ее радиус в приложении. Минимальный радиус - 1 км, максимальный — 500 км.

Для настройки геозоны:

1. Нажмите кнопку [Геозона] на главном экране раздела дистанционного управления.

2. Выберите [Геозона] в правом верхнем углу экрана и затем - команду «Добавить геозону».

3. Установите параметры геозоны.

Теперь, если Ваш автомобиль покинет установленную Вами зону ограничения, Вы получите сообщение об этом.

Для того, чтобы увидеть информацию по давлению и температуре воздуха в шинах, перейдите в меню [Состояние автомобиля] в правом верхнем углу главного экрана раздела дистанционного управления.

Для выбора единиц измерения давления (kPa/psi/bar):

1. Перейдите в раздел [Информация об автомобиле].

2. Нажмите на иконку [Настройки автомобиля].

3. Выберите строку [Задать единицу измерения давления в шинах] и необходимую единицу измерения.

Проверить запас хода можно на главном экране раздела дистанционного управления. Также, чтобы проверить запас хода и узнать пробег автомобиля, перейдите в меню [Состояние автомобиля] в правом верхнем углу главного экрана раздела дистанционного управления.

Для выбора единиц измерения расстояния (км/мили):

1. Перейдите в раздел [Информация об автомобиле].

2. Нажмите на иконку [Настройки автомобиля].

3. Выберите строку [Задать единицу измерения пробега] и необходимую единицу измерения.

Вы получите уведомление с предупреждением в следующих случаях:

1. Двери автомобиля заперты, но окна остались открытыми.

2. Дверь автомобиля была открыта при закрытом центральном замке.

Рекомендуем незамедлительно убедиться, что автомобиль находится в безопасности.

Приложение GWM отправит Вам уведомление, если в автомобиле загорелся индикатор низкого уровня топлива.

В целях безопасности дистанционного управления автомобилем PIN-код запрашивается при отправке каждой команды в приложении. Однако Вы можете настроить срок без запроса PIN-кода (30 минут, 3 дня или 7 дней).

Для установки PIN-кода:

1. Зайдите в раздел [Информация об автомобиле] -> [Настройки автомобиля].

2. Выберите пункт [PIN-код] и команду [Установить PIN-код].

3. Перед установкой PIN-кода будет необходимо ввести проверочный код, который будет направлен на номер телефона, привязанный к Вашему аккаунту.

В целях безопасности дистанционного управления автомобилем верификация запрашивается при отправке каждой команды в приложении. Вы можете настроить подтверждение с помощью биометрии (Face ID или отпечатка пальца).

Для активации идентификации по биометрии:

1. Зайдите в раздел [Информация об автомобиле] -> [Настройки автомобиля].

2. Выберите пункт [Идентификация по биометрии] и сдвиньте бегунок, чтобы активировать функцию.

При переходе в раздел [Мой автомобиль] в вкладке [Профиль] вы сможете получить информацию по всем автомобилям, которые Вам доступны:

1. Модель.

2. VIN-номер (частично).

3. Номер двигателя.

4. Период доступа к автомобилю (для пользователей, не являющихся владельцами).

Также в этом меню Вы можете указать гос.номер и никнейм автомобиля и ознакомиться с подписанным Соглашением о сервисах дистанционного управления.

Вы можете просматривать все историю операций дистанционного управления для Вашего автомобиля.

Для этого:

1. Зайдите в меню в правом верхнем углу экрана дистанционного управления.

2. Нажмите на кнопку [Записи о дистанционном управлении].

В списке команд дистанционного управления будут указаны данные за последние 3 месяца.

С помощью кнопки B-call Вы можете сделать перезапуск телематического оборудования автомобиля, а также воспользоваться программой [Помощь на дороге].

Подробнее о программе Вы можете узнать на официальном сайте:

https://tank.ru/road-assistance

Для того, чтобы включить функцию вентиляции салона, нажмите кнопку [Вентиляция салона] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]). Во время включения функции кнопка меняет свой цвет, двигатель заводится*, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены.

 
При работе функции в течение минуты происходит проветривание салона при помощи включения климат-контроля на полную мощность. Функция будет работать в течение 60 секунд без возможности принудительной деактивации.

*Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи.

Актуально для подзаряжаемых гибридных автомобилей (TANK 700 Edition One, TANK 700 Superior)

Для того, чтобы запланировать зарядку, нажмите на кнопку [Запуск по расписанию] на главном экране раздела дистанционного управления и выберите раздел [Зарядка по расписанию]. 

Активируйте кнопку напротив функции [Зарядка по расписанию]. В открывшемся окне выставите время для начала зарядки и нажмите [Выполнить].

Актуально для подзаряжаемых гибридных автомобилей (TANK 700 Edition One)

Принцип работы функции Запуска для подзаряжаемых гибридных автомобилей (PHEV)

При нажатии на кнопку запуска ([Двигатель]) на автомобилях PHEV (TANK 700 Edition One) – включаются зажигание и настройки климат-контроля, установленные во время последнего запуска. Источник питания – батарея. При достаточном уровне заряда батареи двигатель не заводится. 

В случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи при выполнении команды двигатель запустится автоматически.

Актуально для подзаряжаемых гибридных автомобилей (TANK 700 Edition One, TANK 700 Superior)

Принцип работы функции Климата для подзаряжаемых гибридных автомобилей (PHEV)

При удаленной активации климат-контроля автомобиль активирует батарею как источник питания. В случае, если батарея разряжена, для работы системы климат-контроля заводится двигатель.

Для того, чтобы включить обогрев рулевого колеса, нажмите кнопку [Обогрев рулевого колеса] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]) и установите время работы функции. 

Во время включения функции кнопка меняет свой цвет, двигатель заводится*, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены.

Для отключения функции обогрев рулевого колеса нажмите кнопку [Обогрев рулевого колеса] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]). Кнопка поменяет свой цвет, рулевое колесо перестанет нагреваться, двигатель выключится**.

Без принудительного отключения функция прекратит работу по истечении заданного времени.

*Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи.

**Выключается двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Выключение двигателя гибридных автомобилей опционально.

Актуально для TANK 700 Edition One, TANK 700 Superior

Для того, чтобы включить функцию очистителя салона, нажмите кнопку [Ионизация воздуха] на главном экране раздела дистанционного управления, расширенного меню управления (через [Больше]) или расширенного меню Климат-контроля.

Установите время работы функции. Во время включения функции кнопка меняет свой цвет, двигатель заводится, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены.

Для отключения функции очистителя салона нажмите на кнопку [Ионизация воздуха] на главном экране раздела дистанционного управления, расширенного меню управления (через [Больше]) или расширенного меню Климат-контроля. Кнопка поменяет свой цвет, и функция перестанет работать.

При отключении функции двигатель выключается, центральный замок заблокирован.

Без принудительного отключения функция прекратит работу по истечении заданного времени.

Это приложение, объединяющее всех действующих и потенциальных владельцев автомобилей брендов GWM. Единое приложение GWM сохранило все функции, доступные пользователям предыдущих приложений, и стало основой для дальнейшего расширения возможностей цифровых сервисов компании.

Новое приложение Вы можете скачать в App Store, Google Play, RuStore, HuaweiAppGallery. Мы опубликовали прямую ссылку на скачивание нового приложения в социальных сетях, а также в приложении TANK в день запуска. Данная ссылка будет действовать в течение 6 месяцев после запуска единого приложения GWM.

Ваш аккаунт был автоматически перенесен, поэтому Вы в любой момент сможете зайти в новое приложение и начать им пользоваться.

Для авторизации введите актуальный мобильный телефон, который был зарегистрирован в приложении. На данный номер телефона поступит звонок. Введите последние четыре цифры номера, с которого поступил звонок.

Возможно на Вашем телефоне стоит программа-блокиратор/антиспам.

В данном случае необходимо сделать следующее:

1. Проверьте сообщения, возможно номер входящего звонка сохранился в сообщениях из-за подозрения на спам.

2. Введите 6 раз подряд любые цифры, приложение предложит Вам войти по СМС.

3. В случае, если не получили СМС, войдите по ранее привязанному e-mail, запросив проверочный код по e-mail.

Вам не потребуется создавать новый аккаунт. Данные всех пользователей были перенесены в новое приложение автоматически. Для авторизации потребуется войти под тем номером телефона, который Вы использовали раньше для входа и указывали в Соглашении в дилерском центре.

Если ранее у Вас было несколько учетных записей под одним номером телефона в разных приложениях, то в Вашем личном кабинете в новом приложении отобразятся все автомобили.

Если вы использовали разные номера для входа в разные приложения, то учетные данные перенесутся в новое приложение под разными аккаунтами.

Для упрощения использования приложения и наиболее гладкого перехода, Вы можете обратиться в любой удобный дилерский центр и заранее привязать все автомобили к одному номеру телефона.

Если ранее Ваше устройство поддерживало приложение, то новое также будет корректно работать. Минимальные системные требования для работы будущего приложения, такие же, как и для текущих:

•  версия iOS 13.0 и более поздние версии;
  
  
• версия Android 7.0 и более поздние версии.

Приложение TANK больше недоступно. Вам потребуется скачать приложение GWM.

VPN сервисы не распространяются через наше приложение и не подключены в автомобилях нашего производства - они могут быть установлены только самим пользователем.

Технология VPN влияет на способ Вашего подключения к сайтам, поэтому может вызывать сбои в работе различных приложений, включая наше.

Мы рекомендуем временно отключить VPN и проверить, восстановилась ли работа приложения.

Иногда такие сервисы могут работать в фоновом режиме. Пожалуйста, перезагрузите мобильный телефон и проверьте подключение к интернету. Если эти действия не помогут, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки:

Через контактную форму в мобильном приложении (Профиль -> FAQ & Обратная связь)

По номеру телефона горячей линии – 8 800 505-35-55

Мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения, однако полная поддержка VPN может быть невозможна из-за технических и юридических ограничений. Следите за обновлениями приложения, чтобы быть в курсе изменений.

Список действующих официальных дилеров TANK Вы можете найти в разделе "Дилеры". Если вы сами желаете стать дилером, полезная информация указана на странице “Стать дилером”.  

Сервисное обслуживание осуществляется у официальных дилеров TANK, список которых Вы можете найти в разделе “Дилеры”.

Для безотказной работы автомобиля TANK необходимо регулярно проводить его техническое обслуживание в соответствии с руководством по эксплуатации. Техническое обслуживание включает в себя проверку основных узлов и агрегатов, а также замену технических жидкостей и расходных материалов в соответствии с регламентом технического обслуживания.

Невыполнение или ненадлежащее выполнение периодического ТО может сказаться на работоспособности и техническом состоянии автомобиля, как и ТО у неофициального дилера TANK. С графиком прохождения ТО при эксплуатации автомобиля можно ознакомиться в Руководстве по эксплуатации к автомобилю. 

Регламент технического обслуживания содержится в Руководстве по эксплуатации автомобиля. Первое ТО проводится на пробеге 10 000 км или одного года с момента покупки автомобиля в зависимости от того, что наступит раньше. Стоимость ТО необходимо уточнять у официального дилера TANK.

ТО необходимо проводить согласно регламенту технического обслуживания в соответствии с Руководством по эксплуатации.

С руководством по TANK 300 можно ознакомиться по ссылке, по TANK 500 - тут.

Это маркетинговая программа, направленная на увеличение лояльности участников сообщества TANK c возможностью создавать собственный контент и получать баллы как вознаграждение за выполнение определенных действий.

Для того, чтобы зарегистрироваться в Приложении, нужно заполнить номер мобильного телефона, ввести в специальное поле «код» 4х значный цифровой код подтверждения, который придет через СМС-сообщение на указанный номер телефона, проставить галочки согласия с условиями программы лояльности, обработкой ПДН, политикой конфиденциальности. Регистрация в Программе лояльности доступна только до 28.02.2025г. 

После регистрации Вам присвоят уникальный виртуальный номер (TANK ID), который позволит идентифицировать ваше Участие в Программе и куда вам будут начисляться баллы за участие в Программе.

Баллы – расчетные единицы, зачисляемые/списываемые на/с счет участника Программы Лояльности.

Вы можете заработать баллы за выполнение действий в приложении – регистрацию, ежедневную авторизацию (чек-ин), заполнение профиля, создание качественного контента, прохождение тест-драйва, покупку автомобиля, написание отзыва в Приложении о тест драйве и покупке автомобиля. Программа будет развиваться, и мы дополним список действий, за которые можно получать баллы. Начисление баллов Программы лояльности действует до 28.02.2025 г.

Всего есть 4 уровня Программы Лояльности за участие в жизни сообщества и выполнение целевых действий. Чем выше уровень, тем больше привилегий и специальных предложений доступно его обладателю.

Выполнить действие необходимое для достижения следующего уровня. 

Контент оценивается по качественным критериям и привлекательности для всего сообщества.

Интернет-магазин TANK Shop – часть мобильного приложения TANK, где участникам Программы Лояльности предоставлена возможность оформить заказ товаров, представленных в каталоге, с использованием баллов для оплаты.

Интернет-магазин TANK Shop https://shop.tank.ru/ доступен для клиентов бренда TANK и зарегистрированных пользователей приложения TANK.

• по ссылке https://shop.tank.ru/
• из раздела «Владельцам» на сайте https://tank.ru/
• из мобильного приложения TANK»

Авторизация в TANK Shop доступна только пользователям, зарегистрированным в приложении TANK.

Для того, чтобы авторизоваться в TANK Shop, нужно ввести номер мобильного телефона, который был указан при регистрации в приложении TANK, нажав на поле «Войти» или при появлении авторизационного поп-апа, ввести в специальное поле 4х значный цифровой «код» подтверждения, который придет через СМС на указанный номер телефона.

В личном кабинете TANK Shop после прохождения авторизации по номеру телефона.

Баланс баллов будет обновлен на следующий день в 12:00.

Списание баллов доступно только физическим лицам, у которых заполнен профиль в приложении TANK

Баллы Программы Лояльности действуют до 30.06.2025. С 01.07.2025 неиспользованные баллы сгорают и не могут быть использованы.

Товарный ассортимент TANK Shop смотрите на сайте https://shop.tank.ru/. Обязательно следите за обновлениями ассортимента, он постоянно пополняется.

После совершения покупки в TANK Shop сертификат направляется на почтовый ящик клиента.

Приобретенные электронные сертификаты Партнеров возврату не подлежат.

Обращайтесь в Информационный центр TANK по номеру телефона 8 (800) 505-35-55 

Бесплатный звонок по РФ

Оформить заказ на ассортимент официального онлайн-магазина TANK возможно после авторизации в личном кабинете. Выберите понравившийся товар, добавьте его в корзину, оплатите заказ онлайн и ожидайте звонка курьера для согласования удобной даты и времени доставки Вашего заказа.

Доставка товаров осуществляется по всей России, с правилами и тарифами на доставку вы можете ознакомиться по ссылке.

Вернуть товар надлежащего качества возможно в течение 14-ти дней, не считая дня доставки.

С подробными правилами работы официального интернет-магазина TANK вы можете ознакомиться по ссылке.