клиентов
8 800 505-35-55
Бесплатный звонок по РФ
Обращайся в Информационный центр TANK по всем вопросам,
связанным с брендом, использованием приложения TANK,
покупкой автомобиля и сервисным обслуживанием.
-
Great Wall Motor Company Limited
-
Почему в качестве названия бренда слово TANK (ТЭНК)?
-
Что означает логотип?Логотип TANK состоит из английских букв «T» и «U». «T» означает сам бренд TANK и его технологии, а «U» олицетворяет пользователя (от английского you — ты) и союз (union). Логотип также отражает две противоположные характеристики — «брутальность и мягкость». Философия бренда говорит, что сочетание именно этих качеств позволяет двигаться вперед в современном мире и познавать новое за пределами проторенного пути.
-
Какие коробки передач в TANK?
-
Чем TANK отличается от других китайских брендов?
-
Прошли ли автомобили TANK краш-тесты?
-
Чем отличаются автомобили TANK от других внедорожников?
-
Есть ли в TANK цифровые ассистенты?
-
Есть ли антикоррозийная защита на моделях TANK?
-
Какие испытания проходил TANK 300?
-
Какие технические характеристики TANK 300?
-
Какие комплектации доступны для TANK 300?
-
Сколько стоит TANK 300?Подробно можно ознакомиться на странице модели.
-
Сколько стоит TANK 400?Подробно можно ознакомиться на странице модели.
-
Какие комплектации доступны для TANK 400?
-
Какие технические характеристики TANK 400?
-
Основные преимущества TANK 500?TANK 500 — это оптимальный выбор как для бездорожья, так и для города. У него мощный двигатель 299 л.с. в сочетании с классической гидромеханической коробкой передач. Эффектный комфортный салон: есть функции массажа, подогрева и вентиляция сидений, а также функция «Welcome». Эта модель подойдет как для дальних поездок, так и для бизнес-задач.
-
Сколько стоит TANK 500?Подробно можно ознакомиться на странице модели.
-
Какие цвета интерьера можно выбрать?Подробно можно ознакомиться на странице модели.
-
Какие доступны комплектации для TANK 500?
-
Какие технические характеристики TANK 500?
-
Сколько стоит TANK 700?Подробно можно ознакомиться на странице модели.
-
Какие комплектации доступны для TANK 700?
-
Какие технические характеристики TANK 700?
-
Что такое сервисы GWM Connection?GWM Connection — это передовая система сервисов взаимодействия с автомобилем с помощью Вашего смартфона. Она позволяет в любое время и в любом месте дистанционно управлять автомобилем, получать актуальный статус, предоставлять доступ к управлению автомобилем членам Вашей семьи или друзьям, а также многое другое.
-
Как подключить сервисы GWM Connection?В момент покупки автомобиля в дилерском центре Пользователь подписывает соглашение о предоставлении сервисов и указывает свой актуальный номер мобильного телефона. Дилер активирует в системе данный номер. После скачивания приложения GWM и авторизации с ранее указанным номером мобильного телефона Пользователю становятся доступны функции дистанционного управления автомобилем.
-
Как осуществляется работа сервисов GWM Connection?
-
Как осуществляется работа сервисов GWM Connection?
-
В каких странах/регионах можно пользоваться сервисами дистанционного управления?
-
Будут ли работать сервисы дистанционного управления в отсутствии подключенного интернета?
-
Могу ли я пользоваться Интернетом с помощью SIM-карты, установленной в автомобиле?
-
Можно ли заменить SIM-карту или увеличить трафик?
-
Что такое T-BOX?
-
Как понять, что сервисы GWM Connection уже активированы?
-
На каком расстоянии возможно дистанционное управление автомобилем?
Ограничения по расстоянию отсутствуют. Но должны соблюдаться 4 условия:
- Должно быть обеспечено стабильное интернет-соединение в месте нахождения автомобиля.
- Селектор передач должен находиться в положении Р.
- Включение двигателя не осуществлялось с помощью кнопки «Старт-Стоп».
- Капот и все двери (дверь водителя, дверь переднего пассажира, левая задняя дверь, правая задняя дверь и дверь багажного отделения) должны быть закрыты.
-
Планируете ли вы расширить число доступных сервисов GWM Connection? Если да, то когда именно?
-
Каков порядок действий при продаже автомобиля с сервисами GWM Connection?
Перед продажей автомобиля Вам необходимо выбрать один из трех способов удаления данных:
- Удалить свою учетную запись.
Для этого:
-⠀Удалить автомобиль из учетной записи, направив запрос в поддержку через форму обратной связи в приложении. В обращении необходимо указать VIN номер автомобиля.
-⠀После удаления автомобиля зайти в раздел \[Профиль\] -> \[Настройки\] (в верхнем правом углу экрана) -> [Удаление учетной записи\] -> \[Подать заявку на удаление\].
-
Изменить номер телефона в приложении на новый и выйти из приложения на своем телефоне. При входе в приложение с телефона нового владельца ему будет предложено подписать Согласие на подключение сервисов GWM Connection.
-
Обратиться в официальный дилерский центр.
Для успешной смены владельца необходимо предоставить документы, подтверждающие факт владения автомобилем.
-
Я - второй собственник. Как добавить автомобиль в приложение?
-
Как можно протестировать функции мобильного приложения, если у меня нет автомобиля?
Если Вы только планируете приобрести автомобиль, у Вас есть возможность изучить доступные функции дистанционного управления до покупки на примере виртуального автомобиля. Для этого перейдите в меню дистанционного управления и нажмите кнопку «Демо-режим».
Приложение предоставит сгенерированный пин-код, который необходимо будет ввести при активации функций дистанционного управления.
Чтобы выйти из демо-режима, необходимо нажать кнопку в верхней части экрана.
Функции дистанционного управления разных моделей автомобилей в разных комплектациях могут отличаться.
-
Могу ли я установить приложение GWM на планшет или ноутбук?
-
Будет ли отображаться местоположение автомобиля в случае его нахождения на подземной парковке?
-
Инструкция по подключению
-
Установка приложения Установите приложение «Дом с Алисой». Откройте его и нажмите значок в правом верхнем углу. Выберите раздел «Устройство умного дома».
-
Поиск по производителям Нажмите значок поиска в верхней части экрана и выберите из списка производителя GWM. Нажмите на появившийся логотип, затем на кнопку «Привязать к Яндексу».
-
Авторизация На странице авторизации введите номер телефона, указанный в приложении GWM, и дождитесь SMS с кодом подтверждения.
-
Подтверждение доступа Подтвердите доступ к учётной записи GWM и обновите список устройств.
-
Автомобиль добавлен Автомобиль добавлен в Умный дом. Выберите для него имя и переходите к следующему шагу.
-
Установка кодовой фразы Придумайте кодовую фразу, например «Авто 77». Она необходима для дополнительной защиты при выполнении голосовых команд. После завершения настройки кодовую фразу можно отключить: откройте Настройки > Разблокировка кодовой фразой и сдвиньте ползунок влево.
-
Всё готово! Настройка устройства завершена. Теперь с помощью умной колонки можно завести или заглушить двигатель, включить подогрев сидений и разблокировать двери.
-
-
Список голосовых команд
Запуск и остановка двигателя
Алиса, заведи двигатель в машине.
- Алиса, заведи машину.
- Алиса, выключи/заглуши двигатель в машине.
- Алиса, машина завелась/заведена?
- Алиса, что с двигателем?
- Алиса, моя машина заведена?
- Алиса, я заглушил двигатель?
Подогрев сидений
- Алиса, включи/запусти подогрев на всех сиденьях в машине.
- Алиса, включи/запусти подогрев всех сидений.
- Алиса, включи подогрев водительского сиденья.
- Алиса, включи подогрев переднего пассажирского сиденья.
- Алиса, выключи/останови/отключи подогрев сидений.
- Алиса, выключи/останови/отключи подогрев всех сидений.
- Алиса, сиденья прогреваются?
- Алиса, что с обогревом сидений/кресел?
Замки дверей
- Алиса, разблокируй/открой машину/автомобиль.
- Алиса, открой двери машины.
- Алиса, закрой/заблокируй двери машины.
- Алиса, закрой машину/автомобиль.
- Алиса, заблокируй замки автомобиля.
- Алиса, двери автомобиля закрыты?
- Алиса, что с замками в машине?
Запас хода
- Алиса, какой запас хода в машине?
- Алиса, сколько бензина осталось?
- Алиса, какой уровень топлива?
- Алиса, какой запас топлива в машине?
-
Как защищено голосовое управление?
-
Если есть приложение, зачем нужно голосовое управление?
-
Можно ли пользоваться приложением и Алисой одновременно?
-
Можно ли управлять автомобилем через Яндекс Станцию без смартфона?
-
На каких автомобилях доступна функция?
-
Нужна ли подписка Яндекс.Плюс?
-
Кто может оформить предзаказ?
-
Что необходимо сделать, чтобы оформить предзаказ?Для осуществления предзаказа Вам необходимо зайти в раздел “Купить онлайн” на сайте TANK. Далее необходимо выбрать автомобиль, доступный к покупке по предзаказу, указать персональные данные (ФИО, адрес электронной почты, телефон) и согласиться с условиями договора оказания услуг резервирования автомобиля. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на платежную страницу для оплаты бронирования, сумма бронирования составит 20 000 (двадцать) тысяч рублей. После оплаты Вам придет подтверждение на электронную почту, указанную при оформлении заказа. После осуществления оплаты предзаказа с вами свяжется менеджер для предоставления более подробной информации по доступным автомобилям и деталям приобретения. Юридическому лицу для оформления заказа необходимо связать с отделом онлайн-продаж для консультации.
-
Где можно оформить предзаказ?Оформить предзаказ можно на сайте в специальном разделе.
-
Для чего необходимо оформление предзаказа?
-
Какие преимущества я получу, если предзакажу автомобиль?
При оформлении предзаказа доступны дополнительные преимущества:
- сопровождение всех этапов покупки персональным менеджером;
- возможность получить индивидуальное предложение по условиям приобретения автомобиля;
- возможность приобрести желаемый автомобиль одним из первых;
- возможность первыми получать уведомления о мероприятиях для участников сообщества TANK.
-
Могу ли вернуть деньги за предзаказ?
-
Когда я смогу купить автомобиль?
-
Засчитывается ли стоимость предзаказа в стоимость покупки автомобиля?
-
Какие условия в рамках предзаказа?
При осуществлении предзаказа будет предложено ознакомиться с текстом договора-оферты, в котором описаны все детали.
Основные моменты:
-⠀Предзаказ позволяет заказать автомобиль TANK, после поступления автомобиля менеджер свяжется c Вами для согласования условий покупки.
-⠀Сумма предзаказа будет учтена в стоимости покупки (стоимость автомобиля будет снижена на сумму предзаказа).
-⠀Если клиент отменяет предзаказ, сумма предзаказа будет возвращена на реквизиты карты, с которой была осуществлена оплата, в полном объеме.
-⠀С момента уведомления посредством телефонного звонка/электронного сообщения о наличии автомобиля к покупке, необходимо в течение 5 календарных дней заключить договор купли-продажи и внести оплату.
-⠀Покупка автомобиля по предзаказу через мобильное приложение осуществляется только онлайн.
-
Могу ли я изменить выбранную комплектацию автомобиля после предзаказа?В случае необходимости внесения изменений в комплектацию выбранного и предоплаченного Вами автомобиля, свяжитесь с менеджером отдела онлайн продаж по номерам 8 (800) 505 35 55, 8 926 082 19 30 или электронной почте info@tank.ru.
-
Могу ли я по предзаказу через сайт TANK приобрести автомобиль у дилера?
-
На какой email я могу обратиться, если у меня есть вопросы?По всем вопросам можно обращаться на почту info@tank.ru.
-
Возможно ли продление предзаказа, в случаях отсутствия полной суммы для оплаты или иных сложностях?
-
Можно ли отменить оформленный предзаказ?Отменить оформленный предзаказ можно, обратившись в Информационный центр TANK по номерам 8 (800) 505 35 55, 8 926 082 19 30 или электронной почте info@tank.ru. Менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей. Сумма предзаказа возвращается в 100% размере. Срок поступления денежных средств зависит от банка клиента, но не превышает 30 рабочих дней.
-
Какая стоимость будет на автомобиль по предзаказу?
-
Если сейчас желаемый автомобиль не в наличии, за какую стоимость я смогу его купить, когда он появится?
-
Есть ли онлайн-продажи?Онлайн-продажи осуществляются через официальный сайт TANK в разделе “Купить онлайн”
-
Какие преимущества у покупки онлайн?
- Дистанционная покупка из любой точки мира
- Полный и прозрачный цикл покупки
- Любая комплектация, доступная на момент покупки
- Фиксированная цена на момент полной оплаты
- Доставка автомобиля к любому дилеру TANK, выбранному при оформлении покупки на сайте
- Специальные условия кредитования и страхования
- Сопровождение полного цикла покупки персональным менеджером по продажам
-
В какие сроки можно получить автомобиль?Сроки доставки зависят от выбранного пункта выдачи при оформлении заказа на сайте. После полной оплаты выбранного автомобиля с Вами свяжется менеджер отдела онлайн-продаж и сообщит ориентировочный срок доставки автомобиля. После доставки автомобиля к дилеру, представитель дилерского центра свяжется, чтобы согласовать дату выдачи автомобиля. Ориентировочные сроки доставки: Москва - 7 - 30 дней. Екатеринбург - 10 - 30 дней. Кемерово - 20 - 40 дней.
-
Отличается ли цена на автомобиль при покупке онлайн и офлайн?
-
Каким способом я могу оплатить автомобиль онлайн?
-
Где я смогу получить свой автомобиль?
-
На какой email я могу обратиться, если у меня есть вопросы?По всем вопросам можно обращаться на почту info@tank.ru.
-
Кто осуществляет онлайн-продажи?
-
Какие банковские карты принимаются к оплате?
-
Платеж не проходит.
-
Платеж отменен банком.
-
Могу ли я отказаться от автомобиля, если я его еще не забирал у дилера? Я приехал в дилерский центр на выдачу, но не хочу забирать автомобиль, как я могу его вернуть?
-
Может ли кто-то вместо меня получить автомобиль?
-
Какие документы требуются для получения автомобиля?
-
Есть ли кредит, лизинг, трейд-ин при покупке онлайн?В настоящий момент Покупатель может воспользоваться опцией кредита. Для уточнения деталей просим Вас обратиться по номерам 8 (800) 505 35 55, 8 926 082 19 30 или электронной почте info@tank.ru.
-
Может ли юридическое лицо осуществить онлайн покупку?Да, юридические лица могут купить автомобиль TANK онлайн. Для уточнения условий покупки просим обращаться в информационный центр TANK по номерам 8 (800) 505 35 55, 8 926 082 19 30 или электронной почте info@tank.ru.
-
Что такое приложение GWM, является ли оно магазином?Приложение GWM — это сообщество пользователей, объединенных интересом к внедорожникам, новым открытиям и автомобильной отрасли в целом. В приложении вы сможете в числе первых узнавать о самых актуальных событиях бренда, общаться с единомышленниками и лидерами мнений, получать доступ к экспертным материалам и познавательному контенту, а также публиковать свои посты, статьи и фотографии.
-
Что такое TANK ID?
-
Что такое сообщество TANK?
-
Что дает участие в сообществе?
-
Кто может участвовать в мероприятиях сообщества?
-
Где я могу получить информацию о мероприятиях бренда?
-
Стандартные условия работы сервисов дистанционного управления
Для работы сервисов дистанционного управления должны соблюдаться 4 условия:
- Должно быть обеспечено стабильное интернет-соединение в месте нахождения автомобиля. Также автомобиль должен находиться в зоне отсутствия роуминга.
- Селектор передач должен находиться в положении Р.
- Включение двигателя не осуществлялось с помощью кнопки «Старт-Стоп».
- Капот и все двери (дверь водителя, дверь переднего пассажира, левая задняя дверь, правая задняя дверь и дверь багажного отделения) должны быть закрыты.
-
Запуск двигателя
Наличие функции зависит от модели и комплектации В приложении (в зависимости от модели и комплектации) возможны три вида запуска двигателя:
- Обычный запуск позволяет дистанционно завести двигатель* и установить продолжительность его работы (от 5 до 30 минут).
- Отложенный запуск двигателя предусмотрен в составе функции [Отложенный запуск климата] и позволяет установить точное время запуска, периодичность и продолжительность работы двигателя* (от 5 до 30 минут).
- Функция интервального запуска будет производить регулярный запуск двигателя автомобиля через равные промежутки времени согласно выбранным настройкам.
Для того, чтобы завести двигатель*, нажмите кнопку [Запуск] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]). Во время работы двигателя кнопка меняет свой цвет. Для отключения двигателя нажмите кнопку [Запуск] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]). Кнопка поменяет свой цвет с зеленого на белый, и двигатель перестанет работать**.
При отключении функции двигатель выключается**, центральный замок заблокирован. *Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи. **Выключается двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Выключение двигателя гибридных автомобилей опционально.
-
Отложенный запуск двигателя
Наличие функции зависит от модели и комплектации
Отложенный запуск двигателя предусмотрен в составе функции [Отложенный запуск климата] и позволяет установить точное время запуска, периодичность и продолжительность работы двигателя* (от 5 до 30 минут).
Для того, чтобы настроить отложенный запуск двигателя*:
- Нажмите кнопку [Климат] на главном экране раздела дистанционного управления.
- Выберите пункт [Настроить время работы].
- Выберите температуру, время начала и продолжительность работы климат-контроля.
- Нажмите на кнопку [Выполнить]. Двигатель будет запускаться по данным настройкам симметрично функции климат-контроля.
- Для того, чтобы активировать регулярное включение данной функции, установите флажок напротив команды [Повторять ежедневно]. Теперь запуск двигателя будет производиться каждый день в установленное время.
Вы также можете попасть в меню настроек отложенного запуска двигателя*, нажав на кнопку [Запуск по расписанию] и выбрав [Климат-контроль с функцией отложенного запуска].
*Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи.
-
Интервальный запуск двигателя
Наличие функции зависит от модели и комплектации Функция интервального запуска будет производить регулярный запуск двигателя автомобиля через равные промежутки времени согласно выбранным настройкам. Для того, чтобы настроить интервальный запуск двигателя:
- Нажмите кнопку [Запуск по расписанию].
- Нажмите на кнопку [Интервальный запуск двигателя].
- Установите промежуток времени, в течение которого будут осуществляться запуски двигателя, временной интервал между запусками и продолжительность запусков.
- При необходимости включите ежедневную периодичность интервальных запусков, нажав на флажок [Повторять ежедневно].
- Вы можете установить пороговое значение уровня топлива, при достижении которого интервальный запуск двигателя будет невозможен. Для этого нажмите на переключатель [Запас топлива] и установите нужное значение.
При работе функции двигатель заводится*, центральный замок заблокирован, габаритные огни, фары и свет в салоне не включены. *Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи.
-
Панель быстрого доступа
Вы можете настроить на главном экране раздела дистанционного управления панель быстрого доступа по своим предпочтениям.
Для настройки панели быстрого доступа:
- Зайдите в расширенное меню управления, нажав на главном экране кнопку [Больше].
- Нажмите на кнопку [Редактировать] внизу экрана.
- В появившемся списке доступных функций выберите четыре функции для быстрого доступа и нажмите [Сохранить].
-
Центральный замок
Для разблокировки замка дверей нажмите кнопку [Центральный замок] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]). Во время включения функции кнопка меняет свой цвет, разблокируются все двери, кроме двери багажника. Функция действует только на разблокировку дверей и зеркал, но не включает свет в салоне автомобиля и фары.
Для блокировки замка дверей нажмите кнопку [Центральный замок] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]).
Во время работы функции блокировки центрального замка кнопка поменяет свой цвет, двери заблокируются, зеркала сложатся, люк закроется (если соответствующие настройки установлены на головном устройстве в автомобиле).
-
Окна
Наличие функции зависит от модели и комплектации
Для того, чтобы закрыть окна, нажмите кнопку [Окна] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]).
Кнопка поменяет свой цвет, окна в автомобиле закроются.
Во время работы функции двигатель не заводится, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены. Приложение проинформирует об успешном закрытии окон.
-
Люк
Наличие функции зависит от модели и комплектации
Для того, чтобы закрыть люк, нажмите кнопку [Люк] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]). Кнопка поменяет свой цвет, люк в автомобиле закроется.
Во время работы функции двигатель не заводится, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены. Приложение проинформирует об успешном закрытии люка.
-
Климат
Для того, чтобы включить климат-контроль, нажмите на флажок на плитке [Климат] на главном экране раздела дистанционного управления.
Вы также можете перейти в расширенное меню климата и нажать на флажок напротив строки [Температура].
Во время работы функции включения климат-контроля флажок меняет свой цвет, салон автомобиля начинает нагреваться или охлаждаться в зависимости от заданной температуры. Двигатель заводится\*, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены.
*Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи.
Для настройки температуры и времени работы функции перейдите в расширенное меню климата и выберите необходимые параметры.
Вы можете установить температуру в заданном диапазоне и выбрать время работы от 5 до 30 минут.
-
Климат-контроль с функцией отложенного запуска
Вы можете установить включение климат-контроля по расписанию, для этого:
- Перейдите в меню [Климат] - [Настроить время работы] или [Запуск по расписанию] - [Климат-контроль с функцией отложенного запуска].
- Выберите температуру, время начала и продолжительность работы климат-контроля.
- Для того, чтобы активировать регулярное включение данной функции, установите флажок напротив команды [Повторять ежедневно]. Теперь функция климат-контроля будет включаться каждый день по указанным настройкам.
Для отключения функции климат-контроля нажмите на флажок напротив строки [Климат] на главном экране раздела дистанционного управления. Флажок поменяет свой цвет, и функция перестанет работать. Обратите внимание, что при включении климат-контроля по расписанию заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Также в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи предусмотрен запуск двигателя гибридных автомобилей.
-
Сиденья
Наличие функции зависит от модели и комплектации Для того, чтобы включить подогрев или вентиляцию сидений, нажмите на плитку [Сиденья] на главном экране раздела дистанционного управления. Вы также можете перейти в расширенное меню управления подогревом или вентиляцией сидений и изменить настройки. В расширенном меню Вы можете выбрать функцию подогрева или вентиляции для нужных сидений и установить время ее работы. После завершения настройки нажмите кнопку [Активировать] внизу экрана. Во время работы функции сиденья начинают подогреваться или вентилироваться в зависимости от заданного режима, двигатель заводится*, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены. Для отключения функции подогрева или вентиляции сидений нажмите на кнопку [Отключить] в расширенном меню или на флажок на плитке [Сиденья] на главном экране раздела дистанционного управления.
При отключении функции двигатель выключается**, центральный замок заблокирован. *Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи. **Выключается двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Выключение двигателя гибридных автомобилей опционально.
-
Обдув лобового стекла
Наличие функции зависит от модели и комплектации
Для того, чтобы включить обдув лобового стекла, нажмите соответствующую кнопку на панели быстрого доступа, в меню [Больше] или [Климат], выбрав пункт [Обдув/обогрев стекол].
Выберите пункт [Обдув лобового стекла]. Кнопка поменяет свой цвет, лобовое стекло начнет обогреваться по мере нагрева двигателя.
Во время работы функции двигатель заводится*, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены.
Для отключения функции обдува лобового стекла нажмите соответствующую кнопку на панели быстрого доступа, в меню [Больше] или [Климат], выбрав пункт [Обдув/обогрев стекол].
Выберите пункт [Обдув лобового стекла] для отключения функции. Кнопка поменяет свой цвет, лобовое стекло перестанет нагреваться, двигатель выключится**.
Функция отключится самостоятельно по истечении заданного времени работы.
*Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи.
**Выключается двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Выключение двигателя гибридных автомобилей опционально.
-
Обогрев заднего стекла и зеркалНаличие функции зависит от модели и комплектации Для того, чтобы включить обогрев заднего стекла и зеркал, нажмите соответствующую кнопку на панели быстрого доступа, в меню [Больше] или [Климат], выбрав пункт [Обдув/обогрев стекол]. Выберите пункт [Обогрев заднего стекла и зеркал]. Кнопка поменяет свой цвет, заднее стекло и зеркала начнут нагреваться. Во время работы функции двигатель заводится*, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены. Данная функция может работать одновременно с функцией обдува лобового стекла. Для отключения функции обогрева заднего стекла и зеркал нажмите соответствующую кнопку на панели быстрого доступа, в меню [Больше] или [Климат], выбрав пункт [Обдув/обогрев стекол]. Выберите пункт [Обогрев заднего стекла и зеркал] для отключения функции. Кнопка поменяет свой цвет, заднее стекло и зеркала перестанут нагреваться, двигатель выключится**. Функция отключится самостоятельно по истечении заданного времени работы. *Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи. **Выключается двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Выключение двигателя гибридных автомобилей опционально.
-
Электрообогрев лобового стекла
Наличие функции зависит от модели и комплектации
Для того, чтобы включить электрообогрев лобового стекла, нажмите соответствующую кнопку на панели быстрого доступа, в меню [Больше] или [Климат], выбрав пункт [Обдув/обогрев стекол].
Выберите пункт [Обогрев лобового стекла]. Кнопка поменяет свой цвет, лобовое стекло начнет нагреваться.
Во время включения функции кнопка меняет свой цвет, двигатель заводится*, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены.
Выберите пункт [Обогрев лобового стекла] для отключения функции. Кнопка поменяет свой цвет, лобовое стекло перестанет нагреваться, двигатель выключится**.
Обратите внимание, что в теплое время года функция электрообогрева лобового стекла не запускается.
*Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи.
**Выключается двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Выключение двигателя гибридных автомобилей опционально.
-
Поиск автомобиля
Для того, чтобы включить функцию поиска автомобиля, нажмите на кнопку \[Поиск авто\] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через \[Больше\]). После этого можно будет выбрать один из трех способов поиска автомобиля:
- Звуковой сигнал
- Световой сигнал
- Свето-звуковой сигнал
После выбора сигнала на экране отобразится быстрое уведомление с подтверждением действия. Во время работы функции двигатель не заводится, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены.
Для отключения функции не требуется совершать дополнительных действий. Функция отключается автоматически после подачи выбранного сигнала.
-
ГеолокацияПри первой активации функции Вам будет предложено предоставить доступ к геолокации автомобиля. Когда доступ предоставлен, Вы можете нажать на плитку [Местоположение авто] или на надпись под иконкой автомобиля для перехода в полноэкранный режим. Автомобиль будет отмечен на карте соответствующим значком.
-
Маршрут до автомобиля
Для того, чтобы построить маршрут от Вашего местонахождения до автомобиля:
-
Нажмите на карту на главном экране раздела дистанционного управления.
-
Нажмите на иконку автомобиля на карте и кнопку [Перейти к навигации].
-
На экране появится список приложений для навигации, которые установлены на смартфоне и поддерживают данную функцию. Выберите приложение, которое вы хотите использовать для построения маршрута до автомобиля.
-
-
Поделиться автомобилем
Вы можете предоставить доступ к функциям дистанционного управления другим пользователям. Для того, чтобы это сделать, другой пользователь должен установить приложение GWM и создать учетную запись. Далее Вы можете воспользоваться двумя способами:
- Нажмите на кнопку [Информация об автомобиле] в правом верхнем углу главного экрана раздела дистанционного управления и выберите команду [Поделиться автомобилем] - [Добавить].
- Зайдите в раздел [Профиль], выберите пункт [Мой автомобиль] и нажмите на иконку автомобиля, которым хотите поделиться. Далее нажмите кнопку [Поделиться автомобилем] - [Добавить].
Внесите необходимые данные:
- Имя пользователя, которому предоставляете доступ.
- GWM ID пользователя, которому предоставляете доступ (его можно посмотреть в разделе [Профиль]). Нажмите на кнопку [Отправить], чтобы другой пользователь получил смс с кодом верификации. Введите полученный код в соответствующее поле.
Установите период предоставления доступа к автомобилю.
Когда все поля заполнены, нажмите на кнопку [Выполнить].
На телефон другого пользователя придет уведомление о предоставлении доступа к автомобилю.
В мобильном приложении GWM другого пользователя появится автомобиль.
-
Доступ к нескольким автомобилям
К Вашему аккаунту может быть привязано несколько автомобилей. Чтобы посмотреть список доступных автомобилей, совершите следующие действия:
- Зайдите в раздел [Профиль].
- Выберите пункт [Мой автомобиль]. Откроется меню, в котором будет представлен список всех доступных Вам автомобилей.
Вы также можете нажать на поле на главном экране раздела дистанционного управления, где указаны модель/гос.номер/никнейм автомобиля. Откроется то же меню.
Для выбора автомобиля, которым Вы планируете управлять, совершите следующие действия:
- Нажмите на поле на главном экране раздела дистанционного управления, где указаны модель/гос.номер/никнейм автомобиля на главном экране раздела дистанционного управления.
- Выберите необходимый автомобиль из доступных Вам и нажмите кнопку [Переключиться].
Автомобиль появится на главном экране раздела дистанционного управления. Вы сможете проверить его данные и отправить необходимую команду.
Также этот автомобиль будет отображаться на главном экране раздела дистанционного управления при каждом входе в приложение до последующего выбора другого автомобиля.
-
Геозона
Данная функция позволяет устанавливать зону, при выезде из которой Вам будет приходить уведомление. Вы можете установить центральную точку геозоны и ее радиус в приложении. Минимальный радиус - 1 км, максимальный — 500 км. Для настройки геозоны:
- Нажмите кнопку [Геозона] на главном экране раздела дистанционного управления.
- Выберите [Геозона] в правом верхнем углу экрана и затем - команду «Добавить геозону».
- Установите параметры геозоны.
Теперь, если Ваш автомобиль покинет установленную Вами зону ограничения, Вы получите сообщение об этом.
-
Состояние шин
Для того, чтобы увидеть информацию по давлению и температуре воздуха в шинах, перейдите в меню [Состояние автомобиля] в правом верхнем углу главного экрана раздела дистанционного управления. Для выбора единиц измерения давления (kPa/psi/bar):
- Перейдите в раздел [Информация об автомобиле].
- Нажмите на иконку [Настройки автомобиля].
- Выберите строку [Задать единицу измерения давления в шинах] и необходимую единицу измерения.
-
Пробег и запас хода
Проверить запас хода можно на главном экране раздела дистанционного управления. Также, чтобы проверить запас хода и узнать пробег автомобиля, перейдите в меню [Состояние автомобиля] в правом верхнем углу главного экрана раздела дистанционного управления. Для выбора единиц измерения расстояния (км/мили):
- Перейдите в раздел [Информация об автомобиле].
- Нажмите на иконку [Настройки автомобиля].
- Выберите строку [Задать единицу измерения пробега] и необходимую единицу измерения.
-
Уведомление о безопасности
-
Низкий уровень топлива
-
PIN-код
В целях безопасности дистанционного управления автомобилем PIN-код запрашивается при отправке каждой команды в приложении. Однако Вы можете настроить срок без запроса PIN-кода (30 минут, 3 дня или 7 дней).
Для установки PIN-кода:
- Зайдите в раздел [Информация об автомобиле] - [Настройки автомобиля].
- Выберите пункт [PIN-код] и команду [Установить PIN-код].
- Перед установкой PIN-кода будет необходимо ввести проверочный код, который будет направлен на номер телефона, привязанный к Вашему аккаунту.
-
Идентификация по биометрии
В целях безопасности дистанционного управления автомобилем верификация запрашивается при отправке каждой команды в приложении. Вы можете настроить подтверждение с помощью биометрии (Face ID или отпечатка пальца). Для активации идентификации по биометрии:
- Зайдите в раздел [Информация об автомобиле] - [Настройки автомобиля].
- Выберите пункт [Идентификация по биометрии] и сдвиньте бегунок, чтобы активировать функцию.
-
Информация об автомобиле
При переходе в раздел [Мой автомобиль] в вкладке [Профиль] вы сможете получить информацию по всем автомобилям, которые Вам доступны:
- Модель.
- VIN-номер (частично).
- Номер двигателя.
- Период доступа к автомобилю (для пользователей, не являющихся владельцами). Также в этом меню Вы можете указать гос.номер и никнейм автомобиля и ознакомиться с подписанным Соглашением о сервисах дистанционного управления.
-
История управления
Вы можете просматривать все историю операций дистанционного управления для Вашего автомобиля. Для этого:
- Зайдите в меню в правом верхнем углу экрана дистанционного управления.
- Нажмите на кнопку [Записи о дистанционном управлении]. В списке команд дистанционного управления будут указаны данные за последние 3 месяца.
-
Кнопка B-callС помощью кнопки B-call Вы можете сделать перезапуск телематического оборудования автомобиля, а также воспользоваться программой [Помощь на дороге]. Подробнее о программе Вы можете узнать на официальном сайте: https://tank.ru/road-assistance
-
Вентиляция салона
Для того, чтобы включить функцию вентиляции салона, нажмите кнопку [Вентиляция салона] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]). Во время включения функции кнопка меняет свой цвет, двигатель заводится*, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены.
При работе функции в течение минуты происходит проветривание салона при помощи включения климат-контроля на полную мощность. Функция будет работать в течение 60 секунд без возможности принудительной деактивации. *Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи.
-
Зарядка по расписаниюАктуально для подзаряжаемых гибридных автомобилей (TANK 700 Edition One, TANK 700 Superior) Для того, чтобы запланировать зарядку, нажмите на кнопку [Запуск по расписанию] на главном экране раздела дистанционного управления и выберите раздел [Зарядка по расписанию]. Активируйте кнопку напротив функции [Зарядка по расписанию]. В открывшемся окне выставите время для начала зарядки и нажмите [Выполнить].
-
Запуск для PHEVАктуально для подзаряжаемых гибридных автомобилей (TANK 700 Edition One) Принцип работы функции Запуска для подзаряжаемых гибридных автомобилей (PHEV) При нажатии на кнопку запуска ([Двигатель]) на автомобилях PHEV (TANK 700 Edition One) – включаются зажигание и настройки климат-контроля, установленные во время последнего запуска. Источник питания – батарея. При достаточном уровне заряда батареи двигатель не заводится. В случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи при выполнении команды двигатель запустится автоматически.
-
Обогрев рулевого колеса
Для того, чтобы включить обогрев рулевого колеса, нажмите кнопку [Обогрев рулевого колеса] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]) и установите время работы функции.
Во время включения функции кнопка меняет свой цвет, двигатель заводится*, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены.
Для отключения функции обогрев рулевого колеса нажмите кнопку [Обогрев рулевого колеса] на главном экране раздела дистанционного управления или расширенного меню управления (через [Больше]). Кнопка поменяет свой цвет, рулевое колесо перестанет нагреваться, двигатель выключится**.
Без принудительного отключения функция прекратит работу по истечении заданного времени.
*Заводится двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Запуск двигателя гибридных автомобилей предусмотрен в случае низкого заряда тяговой аккумуляторной батареи.
**Выключается двигатель автомобилей, оснащенных только ДВС. Выключение двигателя гибридных автомобилей опционально.
-
Ионизация воздуха в салоне
Актуально для TANK 700 Edition One, TANK 700 Superior
Для того, чтобы включить функцию очистителя салона, нажмите кнопку [Ионизация воздуха] на главном экране раздела дистанционного управления, расширенного меню управления (через [Больше]) или расширенного меню Климат-контроля. Установите время работы функции. Во время включения функции кнопка меняет свой цвет, двигатель заводится, центральный замок заблокирован, габаритные огни и фары не включены. Для отключения функции очистителя салона нажмите на кнопку [Ионизация воздуха] на главном экране раздела дистанционного управления, расширенного меню управления (через [Больше]) или расширенного меню Климат-контроля. Кнопка поменяет свой цвет, и функция перестанет работать. При отключении функции двигатель выключается, центральный замок заблокирован. Без принудительного отключения функция прекратит работу по истечении заданного времени.
-
Приложение GWM или автомобили бренда TANK имеют функции VPN сервисов?
-
Почему приложение не работает, когда я использую VPN?
-
Что делать, если приложение не работает с VPN?
-
Я отключил VPN, но приложение все равно не работает!Иногда такие сервисы могут работать в фоновом режиме. Пожалуйста, перезагрузите мобильный телефон и проверьте подключение к интернету. Если эти действия не помогут, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки: Через контактную форму в мобильном приложении (Профиль -> FAQ & Обратная связь) По номеру телефона горячей линии – 8 800 505-35-55
-
Планируется ли поддержка всех VPN в будущем?
-
В каких городах работают дилеры TANK?Список действующих официальных дилеров TANK Вы можете найти в разделе “Дилеры”. Если вы сами желаете стать дилером, полезная информация указана на странице “Стать дилером”.
-
Где осуществлять сервисное обслуживание автомобиля?Сервисное обслуживание осуществляется у официальных дилеров TANK, список которых Вы можете найти в разделе “Дилеры”.
-
Обязательно ли проходить техническое обслуживание (ТО)?Для безотказной работы автомобиля TANK необходимо регулярно проводить его техническое обслуживание в соответствии с руководством по эксплуатации. Техническое обслуживание включает в себя проверку основных узлов и агрегатов, а также замену технических жидкостей и расходных материалов в соответствии с регламентом технического обслуживания. Невыполнение или ненадлежащее выполнение периодического ТО может сказаться на работоспособности и техническом состоянии автомобиля, как и ТО у неофициального дилера TANK. С графиком прохождения ТО при эксплуатации автомобиля можно ознакомиться в Руководстве по эксплуатации к автомобилю.
-
Когда проводится первое ТО? Какова его стоимость?
-
Как часто необходимо проводить ТО?
-
Где я могу найти руководство по эксплуатации
-
Чем является интернет-магазин TANK Shop в экосистеме TANK?
-
Кому доступен интернет-магазин TANK Shop?Интернет-магазин TANK Shop https://shop.tank.ru/ доступен для клиентов бренда TANK и зарегистрированных пользователей приложения TANK.
-
Как перейти в TANK Shop?
- по ссылке https://shop.tank.ru/
- из раздела «Владельцам» на сайте https://tank.ru/
- из мобильного приложения TANK»
-
Кому доступна авторизация в TANK Shop?
-
Как авторизоваться в TANK Shop?Для того, чтобы авторизоваться в TANK Shop, нужно ввести номер мобильного телефона, который был указан при регистрации в приложении TANK, нажав на поле «Войти» или при появлении авторизационного поп-апа, ввести в специальное поле 4х значный цифровой «код» подтверждения, который придет через СМС на указанный номер телефона.
-
Что я могу приобрести в TANK Shop?Товарный ассортимент TANK Shop смотрите на сайте https://shop.tank.ru/. Обязательно следите за обновлениями ассортимента, он постоянно пополняется.
-
Как сделать заказ брендированных товаров TANK?Оформить заказ на ассортимент официального онлайн-магазина TANK возможно после авторизации в личном кабинете. Выберите понравившийся товар, добавьте его в корзину, оплатите заказ онлайн и ожидайте звонка курьера для согласования удобной даты и времени доставки Вашего заказа.
-
В какие регионы России можно заказать одежду и аксессуары TANK?Доставка товаров осуществляется по всей России, с правилами и тарифами на доставку вы можете ознакомиться по ссылке.
-
Как я могу вернуть не подошедший товар?
Вернуть товар надлежащего качества возможно в течение 14-ти дней, не считая дня доставки.
С подробными правилами работы официального интернет-магазина TANK вы можете ознакомиться по ссылке.
Обратитесь к нашим партнерам
Уточняйте у ближайших сертифицированных сервисных партнеров TANK об автомобилях и запасных частях в наличии, а также их стоимости. Вы можете отправить запрос о ремонте и технической консультации.